发布日期：2026-06-10 15:11
一、改革背景
传统《市场营销策划》课堂普遍存在理论讲授枯燥、理论学习与行业实操脱节问题，学生缺少市场真实场景历练，对消费需求、产品策划认知浮于书本，策划方案脱离市场实际。为深化教学改革，破解学用割裂痛点，对标营销岗位实操能力要求，商学院闫英梅老师在《市场营销策划》课程中，依托 “顾客满意与产品策划” 教学单元开展课堂教学改革，构建全流程实战化教学新模式。
二、改革理念
课程立足以岗定教、以需导学、做学合一核心理念，打破课堂与市场壁垒，坚持“从市场中来、到策划中去”，以消费者真实需求为教学主线，把市场调研、方案策划、优化复盘完整工作链条搬进课程，实现课程内容职业化、课堂教学实战化、能力培养岗位化。
三、主要做法
（一）课前前置市场调研，筑牢课堂实操根基
课程设计前置实践环节，闫老师结合课程教学重难点，选定零食、日用百货、文创产品等大众消费品作为调研对象，围绕消费需求、选购偏好、使用满意度等内容，为学生布置市场调查任务，并手把手指导大家使用问卷星完成线上问卷的制作和编辑。
学习小组利用课余时间发放线上问卷，收集消费者的意见。在整理过程中，学生逐一梳理出当前产品普遍存在的同质化严重、使用体验不佳、适配性不足等问题，并对调研数据进行汇总分析。通过课前实践，学生提前走进市场、了解客户，带着真实数据和问题走进课堂，为理论学习和策划实操打下基础。
（二）课中分层教学，构建学用融合课堂
正式课堂以调研成果为切入点，重构教学流程。课堂开始，闫老师循序渐进讲解顾客满意度评价标准、影响因素以及产品策划的基本原则、实施流程等理论内容。教学过程摒弃单纯的理论灌输，结合调研中发现的真实问题拆解知识点，将抽象理论融入真实场景，让知识变得简单易懂并贴合实际。
理论讲解后，各小组依次展示调研数据与报告，分享消费痛点及现存问题。大家围绕提升顾客满意度的核心目标，结合课堂所学开展策划实践，并从功能升级、外观设计、性价比、配套服务等角度撰写针对性策划方案。
授课中，闫老师巡回查看、现场指导，针对市场定位模糊、思路脱离实际、改进措施空泛等问题逐一点评，引导学生立足消费者需求完善策划方案，逐步提升市场研判与策划能力。课堂采用“理论精讲+成果展示+实操策划+精准点评”模式，有效激活了课堂氛围，真正实现学思结合、学以致用。
（三）课后复盘提质，完善教学闭环体系
课程结束后，闫老师组织学生复盘总结，结合调研、实操与点评梳理不足，进一步完善策划方案。同时，她汇总优秀案例、剖析共性问题，总结归纳实用的策划方法，并将调研成果、方案质量、课堂表现纳入过程考核，构建起课前调研、课中实操、课后复盘、全程考核的教学闭环，保障了教学效果的落地性。
四、改革成效
本次《市场营销策划》实践教学紧扣顾客满意、产品策划两大核心，以市场调研为重要抓手，打破了传统课程重理论、轻实践的弊端。教学模式充分调动了学生主观能动性，课堂研讨、实操参与度大幅提升，实现学思用一体化落地。引导学生在市场调研中洞悉消费者需求，在策划实操中夯实专业技能，既加深了知识理解，也锻炼策划思维、团队协作与动手实操能力，显著提升课堂教学实效。
五、经验启示
课程改革要锚定岗位需求，遵循企业真实工作流程重构课堂环节，用真实市场资源替代虚拟案例，紧扣行业市场动态更新调研品类与实训主题。同时，课堂要坚持全流程闭环教学设计，课前实践打底、课中理实融合、课后复盘优化，搭配过程考核，可有效保障课堂教学不走形式。
商学院将继续深化教学改革，不断优化课程内容与授课形式，丰富课堂实践载体，推动专业教学与就业需求深度融合，全力培育熟悉市场、擅长策划、精通实操的高素质技能型人才。
供稿单位：商学院
初审：闫英梅
复审：王君萍
终审：盖晓艳
编辑：闫英梅
