发布日期：2026-08-23 15:41
为推动学生全方位综合素质发展，打破单一专业学习局限，培养学生沟通能力、服务意识与职场适应能力，践行知行合一的育人理念，2027届大数据与财务管理专业学生李梦忆前往济南华莱士商贸有限公司门店，开展服务岗位实习，在基层服务岗位积累职场经验，锤炼综合素养。
华莱士作为知名连锁餐饮品牌，门店运营体系成熟、服务流程规范，基层服务岗位能够全方位锻炼学生的临场应变、客户沟通、团队协作与日常运营统筹能力，是学生接触社会、积累职场经验、实现全面成长的优质实践平台。
实习期间，李梦忆快速适应门店工作节奏，严格遵守门店管理制度，认真熟悉门店全套服务流程，全身心投入岗位工作。他主要负责顾客接待、点单收银、餐品核对、出餐打包、门店环境卫生整理等基础服务工作。工作中，他始终秉持热情耐心的服务态度，礼貌接待每一位到店顾客，精准完成点单、结算、找零等收银工作，认真核对餐品品类与数量，杜绝错单、漏单情况，保障顾客就餐体验。
面对门店客流高峰时段工作繁琐、节奏紧凑的情况，李梦忆始终保持认真严谨的工作状态，高效配合店内员工分工协作，有序完成接单、备餐、清洁等各项工作。遇到顾客咨询、售后问题时，他主动耐心解答，积极沟通解决问题，不断锻炼自身的沟通能力和应急处置能力。同时，他善于结合自身大数据与财务管理专业优势，在工作之余观察门店日常营收、客流数据，简单梳理每日经营台账，将专业数据思维融入门店日常运营工作中，学以致用、举一反三。
从校园课堂走向职场一线，李梦忆在平凡的服务岗位上踏实耕耘、稳步成长。他摒弃浮躁心态，从小事做起、从细节做起，主动向老员工学习服务技巧和工作经验，不断优化服务方式、提升工作效率。经过一段时间的实习锻炼，他的沟通表达、团队协作、抗压应变能力显著提升，深刻体会到各行各业坚守、敬业、担当的职业精神。
李梦忆表示，此次门店服务实习是宝贵的成长经历，不仅让自己走出了舒适圈，切实体会到职场工作的不易，更锻炼了综合能力，培养了耐心细致、踏实务实的工作作风。未来，他将把此次实习收获融入专业学习中，兼顾专业能力与综合素养提升，全面夯实自身竞争力。
本次岗位实习，充分展现了该专业学生吃苦耐劳、积极进取的青春风貌。后续专业将持续鼓励学生多元化实践，以实践赋能成长，培育全面发展的复合型人才。
供稿部门：商学院
初审：王姝
复审：李磊
终审：盖晓艳
编辑：闫英梅
