发布日期：2026-10-14 15:17
为全面掌握实习学生在岗实际情况，强化实习过程管理，切实保障实习质量，商学院教师刘佳通过线上视频方式，对在济南创盛企业管理咨询有限公司开展岗位实习的大数据与财务管理1、2班学生开展专项实习巡视工作，刘维雨、翟漫漫、郑岳翰、沈志成共4名实习生在该企业实习。
巡视过程中，教师与实习学生开展一对一视频交流，细致了解同学们近期岗位履职、技能提升、薪资待遇、工作生活及思想动态等多方面情况。济南创盛企业管理咨询有限公司为信贷催收类企业，现有在职员工约200人，4名实习生主要承担电话外呼沟通、银行业务对接、业务信息登记、业务资料传递整理、沟通台账记录等基础性业务工作。
经过三个月的岗位历练，同学们现已能够较为熟练完成基础外呼、信息登记、资料整理等日常工作任务，但面对客户情绪波动、复杂业务沟通、银行对接流程细节处理时仍存在经验短板，岗位抗压能力、业务处理熟练度仍有进一步提升空间。针对学生实习中暴露出的问题，巡视教师现场给予针对性指导：提醒同学们严守业务沟通合规准则，学会自我情绪疏导，规避岗位沟通风险；鼓励大家主动向企业带教前辈虚心求教，吃透银行业务对接流程，积累沟通实操经验；遇到业务难点要敢于提问，规范做好业务台账记录，持续补齐自身岗位能力短板。
本次线上沟通同步与企业对接人李苡沫开展工作对接，核实学生综合实习表现。企业反馈，4名实习生整体工作态度端正，服从岗位工作安排，工作踏实严谨，能够保质保量完成分配的外呼、资料整理、银行辅助对接等工作，具备良好的团队协作意识。企业持续落实业务合规、沟通技巧专项培训，实行老员工一对一带教模式，后续会结合学生个人适应程度增加实操锻炼机会，着力提升实习生沟通抗压水平与综合业务处理能力。
同时，巡视教师着重开展实习安全教育，向全体实习生强调安全是实习工作的第一要务。要求同学们严格遵守企业各项规章制度，做好个人安全防护；保持与学校、家人常态化联络，及时反馈自身实习近况；平衡好工作与休息，关注自身身心健康，筑牢实习安全防线。
实习是衔接校园学习与职场就业的关键纽带。商学院始终高度重视学生实习全过程管理，通过线下走访、线上视频巡视等多种形式，常态化跟进实习生在岗动态，搭建学校‑企业‑学生三方沟通桥梁，及时为学生排忧解难，助力学生在实习岗位锤炼专业本领，实现职业能力稳步成长。
供稿部门：商学院
初审：刘佳
复审：谢静
终审：盖晓艳
编辑：闫英梅
