青春学雷锋·志愿暖泉城 ——山东圣翰财贸职业学院三院联合开展济南地铁志愿服务活动

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发布日期：2026-03-26 18:17

三月春风润心田，雷锋精神永相传。为深入践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，落实高校立德树人根本任务，引导青年学子以实际行动服务社会、传递温暖，2026年3月25日，山东圣翰财贸职业学院信息工程学院联合商学院、食品药品与医学技术学院，在济南紫薇路地铁站、王府庄地铁站正式开展“青春学雷锋·志愿暖泉城——圣翰学子护航地铁出行”志愿服务活动。三院学子携手并肩，化身地铁文明使者，用热情与担当为泉城乘客打造安全、有序、暖心的出行环境，尽显新时代青年学子的青春风采与责任担当。

活动当天，志愿者们身着统一志愿服装，早早抵达指定站点完成集合签到，领取服务物资后，各小组组长再次重申岗位职责、服务纪律与安全注意事项，济南地铁工作人员对志愿服务的学生开展线下岗前培训，围绕自助购票机操作、票务答疑、客流疏导、文明服务礼仪、应急处置流程等核心内容进行细致讲解，让每一位志愿者熟练掌握服务技能与安全须知，以专业素养投入志愿服务。

随后志愿者们迅速奔赴各自岗位，全身心投入志愿服务。结合地铁站点客流特点与功能分区，志愿者们被划分为购票引导组、进出站协助组、换乘指引组、站台引导组、人流疏导组、安全提醒组六大专项小组，定岗定责、协同配合，覆盖地铁服务全流程。

在自助售票机区域，购票引导组志愿者耐心手把手指导老年乘客、外来游客完成购票与扫码乘车操作，细致解答各类票务疑问，维护购票区域秩序，避免排队拥堵；闸机口与安检口处，进出站协助组志愿者主动帮扶携带大件行李、推婴儿车及行动不便的乘客顺利通行，提醒乘客规范携带行李，配合安检人员高效工作；换乘通道与楼梯口，换乘指引组志愿者精准解答路线咨询，耐心指引换乘方向与站点出口信息，疏导换乘人流；站台区域，站台引导组志愿者引导乘客在安全线内有序候车，提醒先下后上、文明乘车，贴心帮扶特殊乘客上下车；站厅核心区域与扶梯口，人流疏导组志愿者有序分流密集客流，劝阻不文明乘车行为，保障站内通行顺畅；安全提醒组志愿者全程流动巡查，普及安全乘车知识，及时应对各类突发小状况，全力守护乘客出行安全。

志愿服务过程中，圣翰学子们始终面带微笑、热情耐心，用真诚的态度、周到的服务，为每一位有需要的乘客提供帮助。他们穿梭在地铁站的各个角落，坚守岗位、不辞辛劳，用点滴行动诠释雷锋精神的时代内涵，赢得了地铁工作人员与过往乘客的一致好评，成为泉城地铁里一道温暖靓丽的青春风景线

大家纷纷表示，此次志愿服务不仅锻炼了自身沟通协作与实践能力，更深刻体会到奉献的快乐，今后会继续积极参与志愿活动，传承弘扬雷锋精神。
此次三院联合地铁志愿服务活动，不仅让雷锋精神在实践中落地生根，进一步培育了青年学子的志愿服务意识与社会责任感，锤炼了学子们的综合实践能力，更搭建了高校与社会联动的实践平台，助力营造文明有序的城市公共交通环境。同时，活动充分展现了山东圣翰财贸职业学院学子积极向上、乐于奉献的精神风貌，打造了学院联动志愿服务品牌，传递了校园正能量。未来，学校将持续深化志愿服务活动，丰富活动形式与内容，引导更多青年学子投身志愿服务，以青春之力践行使命，以实际行动服务社会，让雷锋精神代代相传、永放光芒。

初审：孙雨航
复审：韩连营
终审：杨立涛