发布日期：2025-12-08 09:46
12月5日，咏望楼302教室“职场礼仪氛围”浓厚，闫英梅老师为2024级金融服务与管理1班学子带来了一堂生动鲜活的职场礼仪课程。本次课程摒弃传统理论灌输模式，以角色扮演为核心形式，让学生分组模拟职场交往实景，在沉浸式体验中深化对介绍礼仪的理解，扎实练习交谈与握手等关键社交技能。
课堂伊始，闫英梅老师结合金融行业职场特性，简要讲解了职场介绍礼仪的核心原则——“尊者优先知情”，以及握手礼仪中的先后顺序、力度控制、时长规范等关键要点，并强调得体的职场礼仪是金融从业者建立专业形象、维系客户关系的重要基础。随后，课程进入角色扮演环节，学生们以3-5人为一组，分别模拟商务会面、客户接待、同事介绍等典型职场场景，全情投入演绎角色互动。
模拟过程中，有的小组再现了“新员工入职介绍”场景，规范完成自我介绍与他人引荐流程；有的小组聚焦“客户洽谈”情景，在交谈中练习礼貌用语、眼神交流与话题衔接；握手礼仪的实操更是亮点纷呈，学生们相互纠正姿势，在闫老师的现场指导下，逐步掌握了“面带微笑、虎口相对、力度适中、时长3秒”的标准动作。现场氛围热烈而有序，大家在角色扮演中发现问题、及时改进，快速消化礼仪知识。
课程尾声，闫老师对各小组表现进行点评，肯定亮点的同时，针对模拟中出现的介绍顺序颠倒、握手力度不当等问题进行细致指导。课后，学生们纷纷表示收获颇丰：“这种沉浸式模拟让礼仪知识不再枯燥，通过实践后会记得更牢，以后职场社交也更有底气了。” 闫英梅老师表示，职场礼仪教学需注重实操性，未来将继续创新教学形式，助力学生提前储备职场必备技能，为职业发展保驾护航。
供稿部门：商学院
审核：盖晓艳
编辑：李墁彤
终审：张小宾
