发布日期：2026-03-25 15:41
春风送暖，志愿同行。为深入践行雷锋精神，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿理念，在第61个“学雷锋纪念日”来临之际，商学院、信息工程学院、食药医学技术学院联合开展“青春学雷锋·志愿暖泉城”济南地铁志愿服务活动。几十名青年学子走进紫薇路、王府庄等地铁站点，以实际行动传承雷锋精神，用青春力量温暖泉城，展现圣翰学子的责任与担当。
活动前期，三院团总支精心组织、周密部署，面向全院学生广泛招募志愿者，开展岗前专项培训。培训内容涵盖地铁运营规则、服务礼仪、应急处理、路线指引等，确保志愿者熟悉工作流程、掌握服务技能，以专业、热情的态度投入志愿服务。志愿者们主动报名、积极参与，迅速组建起一支高素质、有活力的青年志愿队伍，为活动顺利开展筑牢基础。
活动期间，志愿者们身着统一学院马甲，准时抵达济南地铁紫薇路站点和王府庄站点，在工作人员引导下迅速进入工作状态。在进站口，志愿者们主动协助乘客扫码进站、引导有序排队，耐心解答乘客关于线路换乘、票价查询、站点位置等问题，尤其针对老年乘客、携带行李的旅客，主动提供帮扶，协助搬运行李、指引方向，让出行更便捷、更温暖。在候车区，志愿者们积极维护候车秩序，提醒乘客注意安全、文明乘车，倡导排队候车、先下后上，营造文明有序的乘车环境。在出站口及换乘通道，志愿者们主动为乘客指引路线，协助使用自助售票机、充值机，帮助乘客快速完成购票、充值等操作，减少乘客等待时间，提升出行效率。
面对客流量较大的时段，志愿者们分工协作、默契配合，主动疏导人流、维持秩序，及时处理各类突发情况，用耐心、细心、热心为乘客提供全方位服务。不少乘客对志愿者们的贴心服务连连称赞，纷纷表示：“有了志愿者的帮助，出行更方便了，孩子们的热情让人心里暖暖的。”志愿者们也在服务中收获成长，深刻体会到奉献的快乐与价值，用实际行动诠释新时代青年的责任与担当。
此次地铁志愿服务活动，不仅为泉城市民提供了便捷、暖心的出行服务，更让雷锋精神在实践中传承、在行动中闪光。志愿者们以青春之名、赴志愿之约，用真诚服务传递温暖，用实际行动践行初心，展现了圣翰学子积极向上、乐于奉献的精神风貌，彰显了当代青年的社会责任感与使命感。
此次活动由商学院、信息工程学院、食药医学技术学院联合举办，是三院深化校地合作、拓展志愿服务阵地的重要举措，也是开展学雷锋系列活动的重要内容。下一步，三院将持续以学雷锋活动为契机，常态化开展志愿服务，不断丰富志愿活动形式、拓宽服务领域，引导更多青年学子投身志愿服务，让雷锋精神融入日常、化作经常，以青春之力传递温暖、奉献社会，为城市发展、社会进步贡献青春智慧与力量。
供稿部门：商学院
审核：盖晓艳
编辑：李墁彤
终审：张小宾
