发布日期：2026-03-26 16:14
为深化产教融合、创新协同育人模式，扎实推进高素质技术技能人才培养，近日，山东通服呼叫业务事业部与我院举行校企合作洽谈会，学院相关领导、专业教师及企业方代表出席会议，双方围绕学生实习就业对接、校园通信服务优化、智慧校园建设等核心内容开展深入交流与研讨，最终达成多项重要合作共识，将共同打造可持续、高黏性的校企协同育人新生态。
山东通服呼叫业务事业部作为中国电信集团旗下央企实业板块专业单元，专注客服呼叫中心运营，业务覆盖全省二十余个地市，具备完善的自营服务能力，不仅承接山东省内电信10000号客服项目，还为齐鲁银行、威海商行、顺丰等多家知名企业提供工单调度、在线服务、售后支持等专业服务，拥有成熟的岗位体系与人才培养机制。此次合作中，企业将重点面向我院信息工程学院学子开放实习就业岗位，采用“学校推荐+学生自主选择+企业面试”的双选机制，确保学生与岗位需求精准匹配，实习岗位主要覆盖“一万号”客服项目及银行、顺丰等外部项目，招聘节奏将根据项目周期灵活调整，提前建立人才储备池以应对突发用人需求。实习期间，企业为学生提供优厚待遇与完善保障，同时企业开通多元晋升通道，为学生提供清晰的职业发展路径，且强调同工同酬，实习生待遇实际高于部分社招人员。在安全管理方面，企业职场已迁至符合人员密集场所安全规范的一楼区域，每个工位配备含矿泉水、毛巾的消防安全盒，每月多次组织消防演练，每学期固定开展安全培训，被通信管理局列为标杆单位，安全投入形成差异化优势，切实为学生实习安全保驾护航。
除实习就业合作外，双方还将在校园通信与信息化服务领域深度联动，助力学院数字化升级。此外，企业将为学院提供云端办公系统 “用电脑” 服务，可实现多终端同步办公，替代传统 PC 采购，降低学院信息化建设成本；还将协助学院建设大屏安防、一卡通、宿舍管理系统等智慧校园项目，丰富校园数字化管理场景，提升学院治理效能与服务水平。
为保障合作落地见效，双方建立了全周期长效协作机制。企业将安排资深讲师入校开展就业指导课，内容涵盖职场素养、简历制作、面试技巧及企业文化，结合真实案例讲解职业发展路径，提升学生对企业与岗位价值的认知度与认可度；组织教师及学生代表实地参观企业职场环境，重点展示安全设施、工位配置、培训体系与晋升案例，增强学生对实习环境的信任感与归属感；在实习管理方面，支持学院要求实习报告与签约单位一致，设立高离职率、高满意度专项奖励，开展积分兑换活动，鼓励优秀实习生形成正向示范效应，构建完整的实习管理闭环。目前，我院信息工程学院张奕昕老师与企业对接人已完成初步对接，下一步将交换合作协议模板，协商具体条款后安排实地考察与正式签约。
此次校企合作打破了传统校企合作单一用工模式，形成“实习就业+校园服务+智慧建设”多元价值捆绑，既为信息工程学院学子提供了远超市场水平的待遇与清晰成长通道，也为企业构建了稳定人才储备与校园业务拓展渠道，实现了人才培养、企业发展与校园信息化升级的多方共赢。未来，学院将持续深化与山东通服的合作，不断拓展合作领域与内涵，共同培育更多适应数字经济发展需求的高素质技术技能人才，为区域经济社会发展贡献更大力量。
供稿部门：信息工程学院
审核：杨立涛
编辑：李墁彤
终审：张小宾
