学籍异动是指学生在学籍上的非程序化变动， 包含保留和放弃入学资格、休学、保留学籍、复学、留降级、转学、退学等诸多异动类型 。高等教育进入大众化阶段后，招生规模不断扩大，专业门类持续增加，人才培养模式越来越多样化。 尤其是学分制的推行，使得学籍管理工作涉及面更加广泛，管理内容更加复杂烦琐。 我国高校学籍管理长期依赖人工操作，存在短板：制度碎片化，政策更新滞后，缺乏统一标准， 导致跨部门协作效率低下；信息化系统功能单一， 仍会采用传统的 Excel 表格统计异动信息，易出错且难以实时共享。学校学籍管理政策宣传渠道单一，学生对学籍异动的认知多停留在“被动接受” 层面。
一、二级学院学籍异动现状及原因
（一）异动类型与数据特征 高校学生办理学籍异动主要包括以下几类情形：
1. 因病休学。近年来，因心理问题申请休学 的学生数量持续上升。部分学生虽无明显外在表现，但在交流中常表现出焦虑、抑郁等情绪问题。 这些问题多源于家庭缺乏关爱、入学后对学习方式与人际关系的不适应等，进而引发成绩下滑、自我否定，严重者甚至对生活失去信心。根据学校学籍管理规定，此类学生可申请休学一年进行心理调整， 如期满后仍未恢复，可继续办理休学手续。
2. 参军入伍休学。大学新生大多符合国家征兵条件，部分学生出于爱国情怀和锻炼意愿，主动报名参军。学校对此类学生提供支持与鼓励， 并为其保留学籍两年。退役复学后，学校为其制订学习计划，若对原专业不适应或兴趣发生变化， 可在规定期限内申请转专业。
3. 出国留学休学。随着国际教育交流的深入， 出国深造的学生数量逐年上升。学校通过组织留学项目宣讲会、签署合作协议等方式鼓励学生“走出 去”。部分成绩优异且具备经济条件的学生，能够 获得国外高校奖学金，并选择在国外继续完成学业。
4. 创业休学。近年来，自媒体经济快速发展， 直播带货、短视频平台与“网红文化”等影响显著。部分学生选择提前进入社会，开展创业活动， 如注册公司、直播运营等。为兼顾“事业”发展， 部分学生选择暂时休学。
5.降级。部分学生入学后未能科学规划学习， 误以为四年时间足以弥补课程欠缺；或因大类分 流未进入理想专业，产生抵触情绪，学习态度日 趋松懈，旷课、挂科现象频发。部分学生甚至出 现积欠课程达 7 至 8 门的情况，只能通过降级补修。
6. 放弃入学资格。部分学生因高考发挥不理 想、未被录取至心仪高校或专业，入学后在全面 权衡下决定复读，主动放弃入学资格，以期再战高考，实现个人理想。
7. 退学，分为主动退学与被动退学两类。主动退学多因创业、留学或学业困难；被动退学则主要源于违纪处分、学业严重不达标或未按规定完成复学手续等情形。退学学生中，以“专转本” 及“3+2”项目学生为主，他们已具备专科学历， 选择就业而非继续深造。
8. 转专业。约 95% 的转专业申请者表示对原专业缺乏兴趣，转而寻找更适合自身能力和职业 发展方向的专业。 通过对某高校机械学院 2019—2024 学年学籍异动数据的统计分析发现，学籍异动整体呈现 出相对稳定的趋势，年均异动人数约为28 人。其 中，休学人数逐年上升，2023—2024 学年达到峰 值（10 人）；降级人数在该学年亦明显增加；退学人数整体稳定，仅在 2020—2021 学年略有上升（5 人）；转出人数自 2020—2021 学年起有所下 降，而转入人数则持续增长，2023—2024 学年达 到 12 人。进一步分析异动原因，呈现出以下新特 征：一是因心理因素申请休学的比例显著上升， 2021年因病休学学生中约70%涉及心理健康问题， 反映出大学生心理危机日益突出；二是创业休学成为新趋势，2023 年创业休学人数占异动总数的 15.4%，折射出当代大学生职业取向和价值观的多元化；三是留级与退学群体呈现明显分化，其中约 80% 的留级学生因不满专业分流结果导致学业 懈怠，而退学者则主要集中于“专转本”群体， 占退学总人数的 65%。上述数据与特征揭示了当前高校学籍异动的新变化与深层成因，亟须引起高 校管理者的关注与应对。
（二）异动成因多维因素
首先，在学生层面，学籍异动后可能因专业培养方案差异导致课程体系调整，需补修课程，学生面临重新适应学习环境的压力；年级或专业的变更也会带来人际关系的重构与归属感的削弱，进而影响学习积极性。此外，部分学生对自身兴趣、能力及职业方向缺乏清晰认知，出现盲目考研、频繁考证等行为；从高中紧张有序的学习节奏过渡到大学相对宽松自由的环境后，部分学生出现适应不良 ；长期依赖家庭管控和应试教育模式，缺乏独立应对挫折的能力，易在遇到困难时选择异动。 其次，在学校层面，大类招生下的专业分流机制较为僵化，普遍以成绩为唯一标准，热门专 业竞争激烈，成绩靠后的学生被迫调剂至不感兴 趣的专业，易引发异动。同时，学校学业预警机制较为单一，忽视如课堂出勤等过程性数据，帮扶措施流于形式，缺乏针对性与实效性，难以真正解决学生面临的实际困难。 最后，在社会层面，学历“贬值”与就业“内 卷”背景下，家长和学生普遍对未来职业发展感 到焦虑，进而将压力前置至大学阶段的专业选择与学业规划中，导致盲目转专业、提前准备考研等行为增多，进一步推动学籍异动现象的出现。
二、学籍异动管理工作存在的问题
（一）学籍制度宣传与反馈机制缺乏
通过与办理学籍异动的学生交流得知，尽管学校官网上有学籍政策的相关信息，但由于标题过于宽泛，学生很难迅速找到具体内容。需要逐项点击查看，导致信息获取不便，学生往往未能及时关注相关政策。此外，学校与学生之间缺乏 有效的沟通渠道，增加了学籍办理的难度，影响了管理工作的成效。
（二）流程冗杂与效率悖论
在学籍异动的办理过程中，虽然教务系统已 实现部分异动（如休学、复学）线上线下同时办理， 但其他异动仍需填写纸质申请表，提交各种证明材料，经学院初审后再交学校审核。该过程烦琐且因多个部门需签字盖章，耗时较长。审核通过后，学籍异动流转单还需经过学校各职能部门的签字盖章，给学生的日常生活带来极大不便。
（三）学籍变更信息更新不及时
当学生办理休学、复学、转专业等学籍异动时，其学籍信息应及时更新。然而，随着高校规模的不断扩大，现有的管理人员配置已无法满足学生人数增长的需求，导致学籍信息更新滞后。 这不仅影响了学籍管理工作的正常开展，也使得 学生在离校或复学时面临办理时间延长的问题， 进而影响选课、退课等一系列事务的及时解决。
（四）信息安全管理不重视
随着信息化时代的到来，学校为了提高工作效率，许多工作已实现线上操作。然而，这也带来了数据损坏和学生个人信息泄露等安全隐患。 在学籍异动处理中，信息安全问题往往被忽视，学生的个人信息极易被泄露，亟须加强信息安全管理的重视和防护。
三、对学籍异动学生全方位支持与帮扶的积极举措
（一）加强人文关怀，关注学生心理健康
学校可设立“成长导师”计划，帮助学生适应 新专业或复学后的学习节奏，导师定期跟进学业进展 并提供个性化建议。同时，学校应提供实习和实践机 会，帮助学生积累经验、明确职业方向。通过邀请校 友分享职业经历，帮助学生了解多种职业路径，缓解学生的压力。学校应积极鼓励学生参与社团和活动，提升其社交能力和归属感。此外，学校应成立 心理咨询室，帮助学生缓解焦虑、孤独或自卑情绪。
（二）积极做好学籍异动前的学业预警与帮扶工作
学校应利用大数据学业预警系统，基于GPA、考勤、 心理测评等数据，构建动态预警指标体系，提前识别 高风险学生。与此同时，学校应建立学籍异动学生的 帮扶机制。在现有管理实践中，较为成熟且有效的措 施包括联合各方力量构建学业帮扶长效机制，组织专 业教师、班主任、辅导员及高年级优秀学生开展经 验交流与分级教学，帮助学生从被动的“应试学习” 向“主动学习”转变。学校还应采取科学的学风建 设措施，完善学习困难学生的帮扶体系 。
（三）强化职业规划指导，加强家校合作
从学生入学之初，学校应提供职业规划指导，帮助学生尽早明确职业目标，减少学籍异动情况 的发生。为了避免家长过高期望带来的压力，学校可通过线上线下讲座等形式，向家长普及学生的兴趣与能力，促进家长对孩子发展的理性认知。 学校还应倡导健康的网络文化，通过校园活动和讲座等方式，帮助学生理性看待网络信息，避免 盲目跟风或沉迷于网络虚拟世界。此外，学校可 组织丰富的线下活动，如社团、实践项目等，减 少学生对网络的过度依赖。
（四）实施跟踪反馈机制
学校应为学籍异动学生建立档案，详细记录学生异动的原因、采取的支持措施，以及阶段性进展，并根据实际情况动态调整帮扶计划。定期开展回访与评估，借助问卷调查、座谈会等多种形式收集学生的意见与建议，不断提升帮扶政策 的实效性。同时，学校应积极分享成功案例，展示那些在帮扶下顺利适应的学生经历，以正面引导为主，缓解学生对学籍异动的消极看法。
四、学籍异动系统智能化与管理机制优化路径
（一）智能化管理平台构建：构建“一网通 办理”系统，力求学籍异动办理过程中尽量实现 在线申请、审核和反馈，简化申请表格和所需的 证明材料，减少学生线下申请不必要的部门审核 环节，加快办理速度。学生在系统提交异动申请 时，能自动匹配个人数据（如专业课程、成绩单）， 生成预填表单，减少重复操作。
（二）制度优化与协同机制：学校根据平时 学生异动产生的问题，需要制订明确、清晰的学 籍异动管理文件，确保各项政策的一致性。目前， 高校教务管理系统仅支持教务处与二级学院间学 籍异动在线审批，不支持与学工、财务等部门联 网联动，更没有做到数据共享和信息实时更新 。 校内各部门间可以定期召开协调会明确职责，遇 到问题及时保持沟通并协助教务部门办理，确保 学籍异动管理和办理的连贯性和统一性。
（三）构建有效的信息反馈渠道：为让学 生能够及时掌握最新的政策动态，建议教学管理 部门创建专门的学籍变动在线服务平台及咨询窗 口，方便快速解决学生的疑问。此外，教务网站应定期更新与学籍变动相关的最新政策、办理步骤等内容，并对学生提出的问题给予及时回应和反馈。
（四）建立完善的学籍信息更新管理机制： 为确保学生办理学籍异动后学籍信息的完整性和 准确性，要定期对所有学生学籍信息进行核查整理，及时更新学籍信息和处理异常情况。同时要 制订更加全面细致的学籍管理制度，覆盖到各种学籍异动情况，建立学籍管理责任制，明确各部门和管理人员的职责和权限。
（五）加强学籍信息安全性共享机制：为给 学生提供更加全面简化流程的服务，需推动高校 各部门学籍信息共享平台的建设，加强学校相关部门的信息对接，如实现与学工信息共享。同时 为了保护学生个人信息，要采取必要的安全措施防止信息泄露，需对学籍管理系统定期进行组织 漏洞修复和安全检查，确保学籍系统运行稳定。
（六）建立有效的反馈机制：学校通过问卷 座谈会形式定期收集学生、教师和管理人员对学籍异动信息管理系统的意见和建议，了解各群体用户在使用过程中遇到的问题和需求，及时对系统进行改进和优化。根据反馈意见，对系统进行持续改进，不断完善系统功能，提高使用者体验，确保学籍异动信息管理系统始终能够满足学校各部门管理工作的需求。
结束语
高校学籍异动管理是高校学籍管理工作的重要组成部分，虽然已取得一定成效，但仍面临诸多问题和挑战，例如，管理流程烦琐、半智能化、信息更新滞后，以及对学生人文关怀的不足等。本文通过探索学籍异动管理的新模式和新机制，提出以学生为中心的管理理念，旨在构建更加完善的人才培养体系，推动高校教育管理的改革与创新。通过提供更加全面和个性化的服务，提升高校教育教学管理的创新水平，为学生创造更好的成长环境。
（来源：《教科纵横》 作者：胡晓丽 南京工业大学机械与动力工程学院 研究方向：高等教育管理）
